AGENTE DE ATENDIMENTO - PCD - PRESENCIAL
Principais atividades:
• Realizar atendimento presencialmente, por vídeo, retorno ao cliente por telefone, triagem e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativa posterior e processos que dependem de análise) e o relacionamento com os clientes da CONTRATANTE, potenciais clientes e demais agentes.
• Responsável em triagem de serviços e direcionamento sobre os canais de atendimento.
• Registrar solicitações de serviços, reclamações, elogios, críticas e sugestões por meio dos sistemas e ferramentas corporativos da CONTRATANTE.
Requisitos:
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento a clientes;
• Conhecimentos básicos de informática (pacote office).
Dirigida a pessoas com deficiência
Requisitos
Estudos
Sobre PUBLIKIMAGEM PROJETOS E MARKETING
A PUBLIKIMAGEM PROJETOS E MARKETING LTDA em conjunto com a OLIMPIKI; REVERT BRASIL; GLOBALSUN; e LOGIKI; formam o Grupo IKI. Cada Empresa representa uma frente do Grupo consolidando atividades complementares.
Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos.
Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e privados em geral. Inovação, ética, tecnologia, dedicação e sustentabilidade marcam a atuação do Grupo IKI!
